Toto je sprievodca Vášho on-line nákupu vstupeniek a rezervácie vstupeniek. Postup si pozorne prečítajte a Váš nákup prebehne bez problémov.
Dôležité upozornenie!
V momente otvorenia stránky s nákupom sa začalo odpočítavať 15 minút, ktoré máte na prechod od vytvorenia objednávky k platbe. Nemusíte mať obavy, je to dostatočný čas.
Na webovej stránke www.kinostaralubovna.cvc.sk sa Vám zobrazí program kina s dátumami a časmi premietania. Po zvolení daného filmu a predstavenia kliknite na ikonu nákupného košíka, kde sa Vám následne zobrazí tabuľka s názvom filmu, dátumom a časom premietania. Ďalej sa Vám zobrazia rady a sedadlá.
1. Vyberte si miesta na sedenie. Sedadlá pridávate a odoberáte klikaním na ne.
2. Ak ste výber sedadiel ukončili, kliknite na „Pokračovať“.
1. Ak organizátor podujatia poskytuje zľavy, kliknite na šípku pre výber Vašej zľavy.
2. Vyberte zľavu, na ktorú máte nárok. Organizátor podujatia je oprávnený žiadať od Vás na pokladni alebo pri vstupe na podujatie doklad, ktorým preukážete, že na danú zľavu máte nárok. Ak neviete preukázať oprávnenosť zľavy, organizátor od Vás bude žiadať doplatenie cenového rozdielu.
3. Kliknite na „+“ (plus), tým Vašej vstupenke nastavíte zľavu. Zľavu odoberiete kliknutím na „-“ (mínus) pri zľave.
E-mail – po ukončení nákupu príde na Váš e-mail potvrdzovacia správa s detailmi platby a PDF s Vašimi vstupenkami. Vstupenky si môžete vytlačiť doma. V prípade, že nemáte tlačiareň, v pokladni uveďte variabilný symbol Vášho nákupu a vstupenky Vám vytlačia. Odporúčame Vám vytlačiť si vstupenky doma, vyhnete sa čakaniu v rade pred podujatím.
Zadajte Vaše meno a e-mail (prípadne telefón, ak je požadovaný).
Prosíme Vás, aby ste si správnosť zadanej e-mailovej adresy skontrolovali 2x. Pri vyplnení zlej e-mailovej adresy vstupenky nedorazia! V takom prípade musíte kontaktovať našu zákaznícku podporu napodpora@cinemaware.eu kvôli opätovnému zaslaniu vstupeniek.
1. Vyberte spôsob platby, ktorý Vám najviac vyhovuje. Vašu banku/kartu vyberiete kliknutím na krúžok pri jej logu. Ak vyberáte banku, vyberte tú, v ktorej máte účet a možnosť platby cez internet banking.
2. Potvrďte podmienky nákupu kliknutím na štvorček. Vyjadrujete tým súhlas s obchodnými podmienkami.
3. Kliknite na „Pokračovať“ – budete presmerovaný do platobnej brány, kde za Vaše vstupenky zaplatíte.
Boli ste presmerovaný na stránku platobnej brány, kde bude realizovaná Vaša platba. V tomto momente už neklikajte na tlačidlo „Späť“ v prehliadači – Vaša objednávka by bola zrušená a označené miesta by sa uvoľnili po 15 minútach.
Kliknite na tlačidlo „Pokračovať“. Nad týmto tlačidlom sa zobrazí logo Tatra banky, ktorá platby kartami realizuje. Aj keď Tatra banka nie je Vašou bankou, nemusíte mať obavy, neznamená to pre Vás žiadne bankové poplatky navyše.
Zadanie údajov o Vašej platobnej karte
1. Vyplňte číslo karty
2. Zadajte trojmiestny CV kód, ktorý je na zadnej strane karty
3. Vyberte dátum expirácie karty, je uvedený na karte vo formáte MESIAC/ROK
4. Kliknite na „Zaplatiť/Submit“
Prehľad údajov platby
Zobrazí sa Vám prehľad, kde je názov obchodníka (spoločnosť MobilBonus – prevádzkovateľ platobnej brány), zaplatená suma, číslo Vašej karty a jej platnosť.
Kliknite na „Pokračovať/Proceed“ alebo budete automaticky presmerovaný na stránku, kde si prevezmete vstupenky.
Boli ste presmerovaný na stránku platobnej brány, kde bude realizovaná Vaša platba. V tomto momente už neklikajte na tlačidlo „Späť“ v prehliadači – Vaša objednávka by bola zrušená a označené miesta by sa uvoľnili po 15 minútach.
Kliknite na tlačidlo „Pokračovať“, nad ktorým sa zobrazuje logo Vašej banky.
Prihláste sa a potvrďte platbu v internet bankingu Vašej banky. Po realizácii platby budete automaticky presmerovaný na stránku, kde si prevezmete vstupenky.
Overovanie platby medzi bankou a našim systémom prebieha štandardne 15 minút. Odpíšte si číslo Vášho nákupu a skontrolujte si zadaný e-mail. Po overení platby Vám budú vstupenky automaticky zaslané na e-mail.
Ak by nastali komplikácie a na Váš e-mail by nedorazilo potvrdenie o platbe aj so vstupenkami, podľa týchto dvoch údajov vieme zistiť čo sa stalo a vstupenky Vám znova zaslať. V prípade akýchkoľvek problémov nás neváhajte kontaktovať na podpora@cinemaware.eu.
Ak ste klikli na „Vytlačiť vstupenky“, po potvrdení transakcií medzi bankou, platobnou bránou a našim systémom sa zobrazia vstupenky vo Vašom prehliadači. Zároveň budú automaticky zaslané na Váš e-mail.
Prihlás sa do nášho newslettra a budeme ti zasielať novinky priamo na e-mail.
Prejdite myšou nad kalendár a zobrazia sa Vám podujatia. Kliknutím na podujatie zobrazíte podrobnosti.
Všeobecne záväzné podmienky nákupu a rezervácie vstupeniek prostredníctvom internetu, platné v Centre voľného času Stará Ľubovňa.
Všeobecné záväzné podmienky vymedzujú práva predávajúceho (prevádzkovateľ kina) a kupujúceho (zákazník) a platia iba pri kúpe a rezervácie vstupeniek cez internet.
Rezervácia vstupeniek:
V Kine Tatra Stará Ľubovňa nie je možná rezervácia vstupeniek.
Kúpa vstupeniek:
Zakúpené vstupenky prostredníctvom internetu môžete vrátiť iba z dôvodu, že sa predstavenie z technických príčin neuskutoční (porucha na technickom zariadení, alebo nebol dodaný film do kina) a to najneskôr pred začiatkom predstavenia a maximálne do 7 dní od ich zakúpenia požadovať za nich zaplatenú finančnú hodnotu. Musíte tak urobiť písomne. Písomná žiadosť musí obsahovať názov predstavenia, dátum a čas, počet vstupeniek a cenu celkom, variabilný symbol platby a číslo účtu, na ktorý má byť zaplatená čiastka poukázaná. Ak žiadosť nebude obsahovať niektorý z uvedených údajov, nebude vybavená.
V prípade, že pri kúpe vstupeniek prostredníctvom internetu došlo síce k odpísaniu sumy z účtu zákazníka, ale vstupenky sa nezobrazili, reklamáciu vrátenia peňazí z dôvodu neposkytnutia služby si musíte uplatniť v banke, ktorá Vám vystavila platobnú kartu, prostredníctvom ktorej platba prebehla. Takéto reklamácie nemôže riešiť prevádzkovateľ kina.
Kupujúci, ktorý si zakúpi vstupenky prostredníctvom internetu, bez výhrad prijíma všetky ustanovenia týchto obchodných podmienok a je povinný sa nimi riadiť.
ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA:
Uvedené obchodné podmienky sú platné v deň zakúpenia alebo vykonania rezervácie vstupeniek do kina zákazníkom.
Kliknutím na tlačidlo: “Pokračovať” potvrdzuje Platiteľ súhlas so Všeobecnými obchodnými podmienkami prevádzky. Pokračovaním v platbe dáva taktiež prevádzkovateľovi systému súhlas so spracovaním zadaných kontaktných údajov, a to až do doby písomného vyjadrenia nesúhlasu s týmto spracovaním. Kontaktné údaje, ktoré Platiteľ uvedie pri objednaní, slúžia výhradne pre potreby prevádzkovateľa systému a nebudú poskytnuté iným subjektom
Prečo a kde používame cookies?
Štatistiky o návštevnosti: aby sme vedeli určiť pre vlastné potreby a pre potreby našich reklamných partnerov, koľko ľudí navštívilo naše stránky. Tieto dáta sú anonymné a poskytujú nám skvelú spätnú väzbu, ako ľudia používajú náš web, aby sme mohli jeho obsah vylepšovať.
Bezpečnosť: pomocou cookies web zisťuje, či ste to skutočne vy, ked sa prihlásite do svojho užívateľského účtu (ak túto možnosť web poskytuje).
Používajú iné subjekty cookies na našej stránke?
Naše stránky môžu používať cookies iných subjektov na meranie štatistík o návštevnosti. Tieto anonymné štatistiky v prípade reklamných kampaní môžeme poskytovať našim reklamným partnerom.
Pokiaľ stránka obsahuje prvky spojené so sociálnou sieťou Facebook, tieto prvky používajú cookies na poskytnutie lepšej spätnej väzby pre Vás (napr. údaje o Vašich priateľoch, ktorí "lajkli" to isté čo vy a podobne).
Ako vypnete používanie cookies?
Váš webový prehliadač alebo zariadenie môže ponúkať nastavenia, ktoré vám umožňujú povoliť alebo zakázať používanie cookies a odstrániť ich. Viac informácií o týchto nastaveniach nájdete v pomocníkovi pre Váš webový prehliadač alebo zariadenie. Niektoré služby na našej stránke nemusia pracovať správne, ak vypnete používanie cookies.